家居销售导购如何引导客户？

一、家居销售导购如何引导客户？

当我们跟客户面对面交谈的时候，最后用问号妙处更多。常用的反问语型有：“您觉得怎么样？”、“如果……是不是呢？”、“您知道为什么吗？”等等。

一、具有说服力的产品介绍

我们必须树立“我们卖的不是产品，而是产品带给客户的利益”观念，反复问自己：产品能够满足客户什么样的需求？我们能为客户带来什么好处？

导购员可分为4个层次：

(1). 低级的导购员讲产品特点，希望客户购买；

(2). 中级的导购员讲产品优点，让客户知道；

(3). 高级的导购员讲产品利益点，让客户动心；

(4). 顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。

最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法，让顾客充满对未来家居生活的无限期盼，让客户感受“选择品位家具，就是设计您未来的家”的心理体验。

二、 促成销售

促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免犹豫不决，而让顾客流失。

注意以下3个要点：

(1). 制造感情空间，让客户参与决策购买；

(2). 不要再主动制造新的问题；

(3). 尝试多次促成，迅速达成交易。

三、开场白

“您好！欢迎您光临××家具专卖店，很高兴为您服务！”

导购员问：“请问，我怎么称呼您比较合适？”

客户回答：“你就叫我吴老师吧”

导购员自我介绍：“您好吴老师，我是本店导购，我叫××，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。

【解密】多次重复品牌和商号；用顾客自己介绍的称呼称呼他，以制造亲切感；导购员自我介绍，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。

四、了解客户需求和推荐产品最有效的话术

(1). 您以前听过我们的品牌吗？

(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式？

(3). 我知道购买家具不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议！

(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗？

(5). 这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。

(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。

五、留住客户的资料

无论客户是否成交，一定要想办法留住客户的联系方式 。这样只要公司一有活动，都可以邀请客户过来观看，同时客户还可能带上自己的一些朋友同事来，说不定就是你的新客户了。保留好了这些客户的洗资料之后，就需要将这些客户进行分类，或者计划跟进，一般建议销售员使用一些客户管理软件，比如好笔头业务云笔记，管理客户和整理资料的时候会带来很大的方便。

二、家居导购应如何问客户需求？

家居导购文明礼貌，询问客户的需求，如购买什么价位的，什么样式的，然后向客户推荐两款家居，让客户进行选择，从而完成购买。

三、做导购卖家居好还是卖门窗好？

我觉得家具好点，门窗肯定没家具好卖，而且家具也好说有点让别人卖一些

四、家居导购面试穿什么？

一般家居导购面试，穿职业装很有必要，因为销售工作是要直接面对客户，着正装稳重规范，不过整体形象让人看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。

至于打领带，有时候就没有必要，简单的白衬衣、黑西服，正史中略带休闲，显得轻松、自在。

五、家居新手导购员如何快速熟悉货品？

首先要分类，这样更便于记忆和熟悉，根据货品的类型，不同的特点，所针对的人群，有区别的分类，可以针对不同的顾客，精准的介绍产品，更好的推销产品，熟悉自己经销的货品，

六、做导购是卖电瓶车好还是家居好？

这个可能要因人而异了。首先看一下你对哪方面更有兴趣，是电动车还是家居？

其实做导购都是靠自己的，都是把东西卖出去，靠你的发挥和你的才能，你的口才。卖电瓶车。和卖家居产品都是我们日常容易接触到的，其实相差不会很大。做导购都是靠拿提成的，你无论什么卖的好都是有赚更多钱的机会的

七、顾家家居导购好做吗？

个人觉得还可以，顾家毕竟是个大品牌，有固定客户。也是看个人能力。

导购是挣提成的，难易程度要看你卖的家具品牌如何了，家居导购还有个弊端就是经常在甲醛比较浓重的地方呆着，对身体不好；压力较大，这是最基础的一项工作,也是最锻炼人的工作,做好了这项工作将来才有晋升的可能,这个工作的前景取决于个人。

八、家居导购怎么尽快熟悉卖场？

熟悉卖场是家居导购的重要任务之一，以下是一些建议帮助你尽快熟悉卖场：

了解产品知识：深入了解每个品牌和产品的特点、价格、材质、功能等，包括不同品牌之间的差异和优劣。这样能够更好地向顾客介绍和推荐产品。

了解卖场布局：熟悉卖场的布局和分类，包括各个品牌的位置、产品的分类以及促销区域等。这样能够快速找到需要的信息和产品。

观察和学习：多观察卖场中的顾客和销售人员的交流，学习他们的销售技巧和沟通方式。同时，也可以向有经验的同事请教，了解他们的经验和建议。

实践和反思：在实践中不断尝试和学习，总结经验和教训。每次销售后可以反思自己的表现和顾客的反应，找出不足之处并加以改进。

参加培训和活动：积极参加卖场组织的培训和活动，提高自己的专业知识和技能水平。同时，也可以和其他导购交流经验和心得，共同进步。

建立良好的客户关系：与顾客建立良好的关系，了解他们的需求和偏好，提供专业的建议和解决方案。同时，也要维护好与供应商之间的关系，了解最新的产品和促销信息。

持续学习和提高：家居导购是一个不断学习和提高的过程，要保持对市场和行业的关注，了解最新的趋势和技术。同时，也要不断提高自己的沟通技巧、销售技巧以及团队协作能力等。

通过以上建议，你可以更快地熟悉卖场，提高自己的专业知识和技能水平，为顾客提供更好的服务，实现销售业绩的提升。

九、做电瓶车导购好还是家居导购好？

这个问题从干净角度的话家居导购上班是比较干净的，而电瓶车导购是要动手能力强一些的，要会组装电车，所以哪个好单看个人的兴趣爱好了！

十、卖家居用品导购技巧？

卖家具用品的话还是比较简单 ，客人进店的话 导购只要带客人去看商品 然后把商品的性能和价格介绍清楚 ，懂得和气生财的道理就可以 。